Bem-vindo(a) à NatureBarr.
Estes Termos e Condições de Uso regem o acesso e a utilização do site e da loja virtual da NatureBarr. Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda expressamente com as regras e condições descritas abaixo. Se você não concordar com algum destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Informações Gerais
A loja virtual NatureBarr é uma plataforma de e-commerce dedicada à venda de produtos de alimentação saudável e suplementação (como nossas barras de proteína). Os produtos comercializados são destinados ao consumo final, sendo vedada a revenda não autorizada dos nossos itens adquiridos no site.
2. Cadastro de Usuário
Para realizar compras em nosso site, pode ser necessário criar uma conta. Ao se cadastrar, você concorda em:
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Fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas.
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Manter a confidencialidade da sua senha e do seu login.
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Assumir a responsabilidade por todas as atividades que ocorrerem sob a sua conta.
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Ser maior de 18 anos ou ter a supervisão e autorização de um responsável legal para realizar compras.
3. Produtos e Disponibilidade
Fazemos o possível para exibir as imagens, cores e detalhes dos nossos produtos da forma mais precisa possível. No entanto, pequenas variações podem ocorrer dependendo do monitor ou tela utilizada. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um item adquirido não esteja disponível, entraremos em contato para oferecer um produto substituto de igual valor ou o reembolso integral da compra.
4. Preços e Formas de Pagamento
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Todos os preços apresentados no site estão em Reais (BRL) e já incluem os impostos aplicáveis, mas não incluem o valor do frete, que será calculado no momento do checkout.
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Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. O valor válido será sempre o da finalização da compra.
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Os pagamentos são processados de forma segura através de gateways de pagamento parceiros (como Mercado Pago). A NatureBarr não armazena os dados completos do seu cartão de crédito. A aprovação do pedido está sujeita à validação da administradora do cartão ou compensação do boleto/PIX.
5. Entregas e Prazos
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Realizamos entregas em todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.
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O prazo de entrega e o valor do frete (PAC, SEDEX, etc.) são calculados no carrinho de compras, variando conforme o CEP de destino e a modalidade escolhida.
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O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreio para acompanhar o status do seu pedido.
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Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber a encomenda. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do recebedor, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.
6. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento
Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), nossa política de trocas e devoluções funciona da seguinte forma:
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Direito de Arrependimento: Você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para desistir da compra.
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Condição do Produto: Por se tratarem de produtos alimentícios, para que a devolução ou troca seja aceita, os produtos devem estar lacrados, na embalagem original, sem indícios de uso ou consumo, e acompanhados da nota fiscal. Produtos com o lacre violado não poderão ser devolvidos por questões de saúde e segurança sanitária, exceto em casos de defeito de fabricação.
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Produtos com Defeito: Caso identifique alguma alteração ou defeito no produto, entre em contato com nosso suporte imediatamente para providenciarmos a troca ou reembolso.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, logotipos, gráficos, imagens, fotografias, vídeos e software, é de propriedade exclusiva da NatureBarr ou de seus fornecedores e está protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É estritamente proibida a cópia, reprodução, modificação ou distribuição de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.
8. Limitação de Responsabilidade
A NatureBarr não se responsabiliza por:
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Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do site.
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Indisponibilidades temporárias do site por motivos de manutenção técnica, falhas na internet ou eventos de força maior.
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Problemas de saúde decorrentes de alergias a ingredientes claramente listados nas descrições e embalagens dos nossos produtos. Recomendamos sempre a leitura atenta da tabela nutricional.
9. Modificações nos Termos de Uso
A NatureBarr reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento. Quaisquer modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso contínuo da loja após as alterações constitui a sua aceitação dos novos termos.
10. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste documento, fica eleito o foro da comarca de [INSERIR CIDADE E ESTADO, ex: Rio de Janeiro – RJ], com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Atendimento ao Cliente
Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre nossos Termos de Uso ou sobre o seu pedido, nossa equipe está pronta para ajudar: