A NatureBarr valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Quais dados coletamos?
Para oferecer a melhor experiência de compra e garantir que seus pedidos cheguem com segurança, coletamos as seguintes informações:
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Dados fornecidos por você: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega e cobrança (coletados no momento do cadastro ou finalização da compra).
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Dados de pagamento: Informações sobre a transação (note que os dados de cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores, sendo processados de forma criptografada diretamente pelo nosso parceiro de pagamento, como o Mercado Pago).
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Dados de navegação automáticos: Endereço de IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site e interações (coletados via cookies para melhorar a usabilidade da loja).
2. Como utilizamos os seus dados?
Utilizamos suas informações exclusivamente para fins legítimos e necessários para a nossa operação:
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Processar, faturar e enviar os seus pedidos.
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Fornecer atualizações sobre o status da sua entrega (como o código de rastreio dos Correios).
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Prestar atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
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Melhorar nossos produtos, serviços e o design do nosso site.
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Enviar comunicações de marketing e ofertas exclusivas (apenas se você tiver se inscrito em nossa newsletter, sendo possível cancelar a assinatura a qualquer momento).
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Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
3. Com quem compartilhamos os seus dados?
A NatureBarr não vende, aluga ou troca seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a conclusão do seu pedido, envolvendo:
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Parceiros Logísticos: Compartilhamos seu nome, endereço e dados de contato com os Correios e transportadoras parceiras para a viabilização da entrega.
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Gateways de Pagamento: Os dados transacionais são compartilhados com nossos processadores de pagamento para aprovação e análise antifraude.
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Autoridades Legais: Podemos compartilhar informações caso seja exigido por lei ou por ordem judicial.
4. Uso de Cookies
O nosso site utiliza cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador) para reconhecer o seu dispositivo nas próximas visitas. Eles nos ajudam a manter os itens no seu carrinho de compras, lembrar suas preferências e entender como você interage com a loja. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
5. Como protegemos os seus dados?
Implementamos rigorosas medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Nosso site conta com certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), que criptografa os dados trafegados entre o seu computador e nossos servidores.
6. Quais são os seus direitos?
De acordo com a LGPD, você tem controle total sobre os seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:
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A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
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O acesso aos dados que possuímos sobre você.
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A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
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A exclusão dos seus dados do nosso banco de dados (exceto quando a retenção for necessária para o cumprimento de obrigações legais ou fiscais).
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A revogação do consentimento para o recebimento de e-mails promocionais.
7. Alterações nesta Política
A NatureBarr reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre destacada no final deste documento.
8. Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais abaixo: